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            杭州策劃公司發現心智追求安全

            作者:杭州品牌策劃公司??來源:www.dainikjugasankha.net 發表時間:2019-04-25??


            杭州策劃公司發現人類大腦本能的會規避一切風險,主動追求內心穩定、可控的安全狀態。
            從進化心理學的角度看,在數百萬年的進化過程中,人類長期生活在充滿危險的世界中,為更好保護自己,大腦強化了對風險的感知能力。這一特點,決定了消費者面對任何產品或品牌時,首先產生的都是規避風險的需求,既表現為對安全感的追求。
             
             
            為什么心智追求安全?
            杭州策劃公司發現按照馬斯洛需求層次理論,安全需求是人們的最重要的底層需求,當人們的基本生理需要得到滿足之后,人們最迫切的需求就是安全感。
             
             
            在商業世界中表現為,杭州策劃公司發現人們即使做購買這一簡單的事情都會有風險感知。行為科學家認為認知風險有五種形式。
            • 金錢風險:我買這個東西可能會買貴
            • 功能風險:這可能不好用,或不如想象的那么好用。
            • 人身風險:這看起來有點危險,我可能會受傷的。
            • 社會風險:如果我買了它,我的朋友們會怎么想呢?
            • 心理風險:買了它可能會有產生心理負擔
            所以,要贏得消費者信任,一定要消除這五種風險,給心智以安全感。
             

            心智追求安全對營銷有什么啟示?
            對營銷的啟示主要有以下4點,分別如下:
             
            杭州策劃公司
             
            打造立體信任狀;

            因為心智如此缺乏信任感,所以品牌的信任背書越多越好,杭州策劃公司發現在品牌的不同發展階段,要給品牌尋找不同等級的信任狀,及時升級信任狀。在品牌信任背書板塊,我們講了七大類共42種信任狀,做下回顧。
             

            利用損失厭惡心理;
            心理學中有“損失厭惡心理”,講的是“撿到100元的快樂,無法彌補丟失100元的痛苦”,準確說,人們如果遭遇一倍的損失,需要有有三倍的收益,才能彌補他心理上的受挫感。
             
            有個生動的例子說明了損失厭惡心理對人的行為影響有多大,杭州策劃公司發現有個吝嗇鬼掉到河里,岸上的人對他喊“快把手給我,我把你拉上來!”但這吝嗇鬼就是不肯伸出自己的手,而當岸上的人對他喊“我把手給你,你快抓住我!”,這吝嗇鬼一下就抓住了這個好心人的手。”
             
            所以,在營銷中,對于同樣一件事情,表達上要讓消費者感覺是得到,而非失去。
             
            杭州策劃公司發現7-11創始人,鈴木敏文在《零售心理學》一書中,舉了個例子,當年日本設立了消費稅,結果消費者都不愿意消費,導致零售業低迷,商家通過打折促銷,效果也不理想。而鈴木敏文采取了一招,退稅,一下子激活了消費熱情。

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