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            品牌策劃規律之心智分類處理

            作者:杭州品牌策劃公司??來源:www.dainikjugasankha.net 發表時間:2019-04-11??


            品牌策劃中“心智分類處理”是指人腦對信息的分類記憶機制,人們對新事物的學習,首先取決于它的“類“的歸屬,其次是對它”特性“的了解。
             
            比如,消費者在接觸到一個新產品,首先會問“這是什么?”然后再問“這產品有什么特點?”拿集成灶來舉例,消費者在家居建材市場看到方太旁邊的美大店面,進去一看,對這個沒見過的新產品感覺很好奇,品牌策劃中就問營業員“這是什么?”營業員回答“是集成灶”(品類),消費者繼續問,你這個集成灶跟一般油煙機有什么不一樣?營業員回答“油煙吸的更干凈、煙灶消三合一剩了吊柜空間......”(品類特性)。

             


            為什么心智會分類處理?

            在整理信息時,人們常說要“分門別類、條理清晰”??梢?,類型化是人類認知世界的基本方式,各種各樣的類型抽象成為概念,大腦通過概念來認知世界,沒有定義清晰的概念,人腦就無法形成認知。
                                                                                            
            比如,人們把動物分為無脊椎動物和脊椎動物,無脊椎動物中又分為“原生動物、腔腸動物、線性動物......”脊椎動物中又分為“魚、兩棲動物、爬行動物、鳥、哺乳動物”,每個動物都被清晰的歸到某一類中去,品牌策劃中并給它們定義一個能精準反映其核心內涵的概念。

             品牌策劃

             
             


            對營銷有哪些啟示?

            心智分類處理對營銷的啟示主要有兩個方面5點內容,分別如下:

            第一,明確品類宗屬
            消費者面對成千上萬產品信息,品牌策劃中習慣于把相似的產品進行歸類,而且通常僅會記住該品類的代表性品牌。消費者心智對于產品信息的歸類,就是“品類”。
             
            品類是消費者需求的解決方案,消費者產生需求時,首先會想到品類,然后再想到品類中的品牌。比如天氣炎熱想降溫解暑,品牌策劃中會想到“風扇和空調”品類,決定買風扇,會想到“艾美特”、決定買空調會想到“格力”。
             
            所以,要想準確對接客戶需求,首先要明確產品的品類歸屬。把產品定義到不同品類,對接需求不同,產生價值也不同。
             
            品牌策劃中這牽涉到心理學中“心理賬戶”的概念,人們會把錢分門別類的存在不同的心理賬戶里面。比如說,生活必要的開支賬戶,家庭建設和個人發展賬戶,情感維系賬戶,享樂休閑賬戶等等,人們愿意為每個賬戶所花費的金額是相差很大的。

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